Malheureusement, personne ne peut récupérer vos données. La clé de chiffrement est obligatoire pour télécharger les fichiers.
C’est pourquoi il est indispensable de conserver une copie de la clé de chiffrement dans un endroit sûr, comme un gestionnaire de mots de passe, et de vérifier périodiquement que la clé de chiffrement permet bien de télécharger les fichiers.
Vos données sont chiffrées à l’aide d’une technologie appelée Chiffrement côté serveur avec clés fournies par le client (SSE-C). Consultez SSE-C Encryption pour plus de détails sur ce sujet.
Si votre question ne figure pas ici, n’hésitez pas à nous écrire à support@securaebackup.com.